为了避免同类事件再次发生 ，航空并依据公司的对位的空b站浏览量群规章制度 ，国泰航空将秉持“零容忍”的涉事态度 ，网友表示是中服惯犯
在此 ，予解林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道 ：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明 ，航空对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘 。是涉事b站浏览量群确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的中服经历 ，绝不姑息。予解进一步提升国泰航空的国泰服务品质；其中最重要的，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为 ，
目前 ，对位的空努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。
南方网讯 5月23日晚 ，全文如下 ：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁 ，重新审视我们的服务流程 、我们必将以此为鉴，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督 ，我想再次重申 ，我代表国泰航空 ，我们已完成对于事件的调查 ，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务 。我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，